Om antwoord te krijgen op de vraag Hoe krijg ik mijn geld terug van OV-chipkaart, zijn er verschillende situaties en procedures, afhankelijk van het soort transactie dat je wilt annuleren of corrigeren:
- Saldo terugvragen bij beëindiging van je OV-chipkaart:
Als je je OV-chipkaart wilt beëindigen en het resterende saldo wilt terugvragen, kun je dit doen via de website van de OV-chipkaart. Hier kun je een formulier invullen om het saldo terug te vragen. - Geld terugvragen bij vergeten uitchecken:
Als je bent vergeten uit te checken, kun je bij de betreffende vervoerder het te veel betaalde bedrag terugvragen. Dit moet meestal binnen een bepaalde termijn gebeuren, vaak uiterlijk binnen 6 maanden na de reisdatum. Dit kun je regelen bij een servicepunt van het betreffende OV-bedrijf of online. Voor de NS kan dat via deze pagina van de klantenservice; Geld terugvragen NS na vergeten uitchecken - Geld terugvragen bij vertraging of storing:
Als je vertraging hebt opgelopen door een storing of andere redenen, kun je onder bepaalde omstandigheden geld terugvragen. Dit kan verschillen per vervoerder. Op de website van de desbetreffende vervoerder kun je informatie vinden over de compensatieregelingen. Bij de NS kun je hier geld terugkrijgen bij vertraging. - Verlies of diefstal kaart:
Bij verlies en diefstal van je persoonlijke OV-chipkaart of NS-Business Card met abonnement is het van belang dat je deze zo snel mogelijk blokkeert. Zo voorkom je misbruik van je kaart. Hierna vraag je een nieuwe kaart. Voor je OV-kaart kun je hier je kaart blokkeren. En voor de NS kun je je business-card hier blokkeren.
Nederland heeft verschillende openbaarvervoerbedrijven die verschillende delen van het land bedienen. Hier zijn enkele van de belangrijkste OV-vervoerders in Nederland:
- NS (Nederlandse Spoorwegen): NS is de nationale spoorwegmaatschappij van Nederland en verzorgt het treinvervoer in het hele land. Hoe krijg ik mijn geld terug bij de NS
- Arriva: Arriva is een vervoersbedrijf dat zowel trein- als busdiensten aanbiedt in verschillende regio’s in Nederland. Hoe krijg ik mijn geld terug bij Arriva
- Connexxion: Connexxion is een vervoersbedrijf dat actief is in verschillende delen van Nederland en biedt bus-, trein-, tram- en veerdiensten aan. Vraag hier je geld terug bij Connexxion
- GVB (Gemeentelijk Vervoerbedrijf Amsterdam): GVB verzorgt het openbaar vervoer in en rondom Amsterdam, inclusief trams, bussen, metro’s en veerdiensten. Vraag hier je geld terug bij GVB
- HTM (Haagsche Tramweg-Maatschappij): HTM is verantwoordelijk voor het tram- en busvervoer in Den Haag en omstreken. Hoe krijg ik mijn geld terug bij HTM
- RET (Rotterdamse Elektrische Tram): RET verzorgt het openbaar vervoer in de regio Rotterdam, inclusief metro’s, trams en bussen. Vraag hier je geld terug bij RET
- Qbuzz: Qbuzz biedt bus- en treindiensten in verschillende regio’s, waaronder Utrecht, Groningen, Drenthe en Friesland. Vraag hier geld terug bij Qbuzz
- Keolis Nederland: Keolis is actief in verschillende regio’s en biedt bus- en treinvervoer aan, waaronder in de provincies Gelderland en Overijssel. Hoe krijg ik mijn geld terug bij Keolis
Dit zijn enkele van de belangrijkste OV-vervoerders in Nederland, maar er zijn ook andere regionale en lokale vervoersbedrijven die specifieke delen van het land bedienen. De dienstregelingen en routes van deze vervoerders zijn te vinden op hun respectievelijke websites en bij OV-informatiepunten. Via de sites van de vervoerders kun je ook meer info vinden over het terugbetalen van geld of wat te doen bij diefstal en verlies.
Tip van juffrouw Ooievaar! Lees ook dit artikel over het inchecken met je bankpas bij onder andere de HTM!
